Titre : L’accès adapté – un modèle prometteur pour améliorer l’accès en temps opportun Description : L’accessibilité aux services de première est un problème important et récurrent au Canada. Être en mesure de voir un professionnel en première ligne dans des délais appropriés selon l’urgence de la situation clinique est parfois un défi. Pour [...]

Titre : Se projeter vers l’avenir. La mise en place d’une méthodologie de « proposition de valeur » l’expérience du CHUSJ. Description : En 2016, les équipes du CHU Sainte-Justine prennent possession des nouveaux bâtiments abritant les unités d’hospitalisation et le Centre de recherche. Ce déménagement concrétise des années de réflexion et de travail [...]

Titre: La conciliation vie professionnelle-vie personnelle en contexte de pandémie : entre résilience et innovation managériale   Description : En mars 2020, les politiques de confinement du fait de la pandémie de COVID-19 ont forcé le monde des organisations à modifier les pratiques de travail. En particulier, nombre d’employés du monde occidental se sont [...]

Titre: Le ratio modifié : Une stratégie de gestion agile des ressources humaines au bloc opératoire du CHUM Description : Le contexte chronique de pénurie de la main-d'œuvre dans notre réseau de santé a été accentué par la pandémie de covid-19 au cours des deux dernières années. Les gestionnaires sont confrontés à toujours devoir [...]

Titre: Le Centre de commandement du CIUSSS Centre-Ouest (C4) : concept, retombées et apprentissages Description: Le Centre de commandement du CIUSSS Centre-Ouest, appelé C4 pour « Care, Collaborate, Coordinate et Communicate » est né d’une forte volonté stratégique de faciliter le pilotage de la fluidité hospitalière. Il a pris forme au cœur des premières [...]

Titre : Tirer profit des tensions paradoxales par la responsabilisationDescription : L’approche paradoxale attire de plus en plus d’attention en management, notamment parce qu’elle semble mieux adaptée à la réalité turbulente et multidimensionnelle des organisations contemporaines. Le paradoxe implique la coexistence de contradictions apparentes dans des situations où les éléments opposés sont tous importants et [...]

Titre : Répit-Aidant : Du répit en quelques clics Description : Basé sur des besoins émis par des proches aidants (PA), Répit-Aidant est une plateforme web permettant de connecter les PA avec des accompagnateurs disponibles pour donner un répit ponctuel. En rendant les jumelages plus fluides et sans intermédiaire, la plateforme a comme objectif [...]

Titre : Gestion des conflits interpersonnels : une lecture par le prisme des espaces de discussion. Le cas de l’Institut Médico-Educatif de MalécotDescription : Les espaces de discussion permettent-ils de réguler les conflits interpersonnels dans le secteur social et médico-social ? L’ingénierie de la discussion cadre le questionnement, et une démarche ethnographique d’une étude de cas longitudinale dans un institut médico-éducatif est déployée. Nos résultats montrent que l’espace de discussion qui existe permet de réguler les conflits interpersonnels. Ils illustrent en particulier le rôle joué par les outils de gestion à savoir l’analyse des pratiques. En proposant le concept d’ingénierie des espaces de discussion, nous mettons en exergue leur rôle dans la prise en charge vertueuse et pérenne des conflits interpersonnels.Conférencier.es :Adama Ndiaye, Maitre de conférences en Science de Gestion et responsable pédagogique du Master 2 Santé, Qualité de [...]

Titre : La Commission Clair, vingt ans plus tardDescription : Il y a maintenant 20 ans que la Commission d'étude sur les services de santé et les services sociaux a rendu son rapport et que des avenues de solution ont été dressées pour l'avenir. Lors de ce séminaire, organisé par le Pôle santé HEC Montréal, [...]

Titre : Étude sur les liens entre les pratiques de santé et mieux-être au travail, différents aspects de la santé des employés et leur profil de réclamation d'assurances : Présentation des résultatsDescription : Au Canada, l’augmentation des problèmes de santé chez les employés génère une perte de productivité estimée à 16,6 milliards de dollars pour [...]