Gestion des ressources humaines
Le Pôle santé HEC Montréal est une plate-forme universitaire dynamique dédiée à la gestion de la santé. Avec une équipe de plus de 20 experts en gestion, professionnels et étudiants, nous générons et diffusons des connaissances sur les meilleures pratiques dans ce domaine. Nous proposons des programmes de formation personnalisés, organisons des colloques d’envergure et offrons une variété de séminaires.
Recrutement, rétention, roulement, engagement, satisfaction
Séminaire du Pôle santé, Jeudi le 10 novembre 2022 – « Organisation du travail au bloc opératoire pour optimiser les ressources infirmières en contexte de pénurie »
Séminaire du Pôle santé, Jeudi le 20 octobre 2022 – « Tirer profit des tensions paradoxales par la responsabilisation »
Séminaire du Pôle santé, Mardi le 17 janvier 2017 – « Le processus de retrait du personnel soignant : entre les attentes et la réalité! » Denis Chênevert, Professeur Titulaire, Directeur du Pôle Santé et Département de Gestion des Ressources Humaines, HEC Montréal
Séminaire du Pôle santé, Jeudi 18 septembre 2014 – Le rôle de la justice organisationnelle, de l’épuisement professionnel et de l’engagement dans la compréhension de l’absentéisme au sein du réseau de la santé québécois, par Denis Chênevert
Séminaire du Pôle santé, Mardi 19 février 2013 – Les attitudes et les comportements des employés du réseau de la santé : lorsque le sens du travail et la confiance riment avec performance, par Denis Chênevert & Patrick Dubé
Séminaire du Pôle santé, 7 juin 2011 – La mise en place d’un contexte favorable au transfert intergénérationnel des connaissances, par Jean-François Harvey
(2022) CHÊNEVERT, D., HILL, K., KILROY, S. (2022) Employees perceptions of non-monetary recognition practice and turnover: Does recognition source alignment and contrast matter? Human Resource Management Journal, Vol. 32, no 1, p. 40-57
GUERRERO, S., CHÊNEVERT, D. & KILROY, S. (2017) « New Graduate Nurses’ Professional Commitment: Antecedents and Outcomes », Journal of Nursing Scholarship. 49, No. 5, p.572–579.
BENTEIN, K., GUERRERO, S., JOURDAIN, G., CHÊNEVERT, D. (2017) « Investigating occupational disidentification: a resource loss perspective », Journal of Managerial Psychology, Vol. 32, no 8, p. 530-546.
CHÊNEVERT, D., JOURDAIN, G. & VANDERBERGHE, C. (2016) « The Role of High-Involvement Work Practices and Professional Self-Image in Nursing Recruits’ Turnover: A Three-Year Prospective Study », International Journal of Nursing Studies. Vol. 53, p. 73-84.
HILL, K. CHÊNEVERT, D., POITRAS, J. (2014) « When things become unclear: A longitudinal study of changes in role ambiguity, relationship conflict, and turnover intentions », International Journal of Conflict Management. Vol. 26, No 1, 44-67.
JOURDAIN, G., CHÊNEVERT, D. (2014) « The Moderating Influence of Perceived Organizational Values on the Burnout-Absenteeism Relationship », Journal of Business and Psychology, Vol.29, No.2, 1-15.
CHÊNEVERT, D., JOURDAIN, G., COLE, N. & BANVILLE, B. (2013), « The role of organisational justice, burnout and commitment in the understanding of absenteeism in the Canadian healthcare sector», Journal of Health Organization and Management, Vol. 27, No. 3, 350-367.
TREMBLAY, M., CHÊNEVERT, D. et HÉBERT, A. (2012) « Le rôle des conditions de travail dans la satisfaction et la loyauté des infirmières d’agence au Québec », Relations Industrielles / Industrial Relations, Vol. 67, No 3, Été 2012, p.477-504.
HARVEY, J-F. (2012) «Managing organizational memory with intergenerational knowledge transfer». Journal of Knowledge Management, 16 (3), p.400-417.
TREMBLAY, M., CLOUTIER, J., SIMARD, G., CHÊNEVERT, D., & VANDENBERGHE, C. (2010) «The role of HRM practices, procedural justice, organizational support and trust in organizational commitment and in-role and extra-role performance». International Journal of Human Resource Management, Vol. 21, No. 3, p. 405-433.
GOSSELIN, A., BEAUSOLEIL, L., BAREIL, C., JOBIN, M.-H., HOULE, L., BENOMAR, N., NORMAND, K. (2015). « L’offre de service RH en appui au déploiement du Lean », Livret no15-6, Pôle santé HEC Montréal, juin, 19p. [En ligne]
BOISVERT, H. (2013) « Gabarit d’analyse comparative du processus de gestion de la paie », Cahier de la Chaire internationale CPA de recherche en contrôle de gestion, collection: dossier d’expertise # CICPA 13-03, 22 p.
Gestion participative
Séminaire du Pôle santé, Jeudi le 17 mai 2018 – «La gestion participative : ou l’art de créer du bien-être dans les équipes de soins» Dr Philippe Colombat, Professeur en Hématologie CHU de Tours, chef du pôle cancérologie-urologie (France)
JOBIN, M.-H., RONDEAU, A., PARENT, C. (2012). « Mise en œuvre d’un modèle de gestion par projet au sein du comité de direction et développement d’indicateurs de performance », Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal remis au CRDI Normand-Laramée, Septembre 2012.
RONDEAU, A.; LITVAK, E.; ROY, D. A.; DENIS, J.L. ; LEMIRE, M.; LEMIRE, N.; JOHNSON, K.; PARENT, C.; PRÉVAL, J. (2012) «Des connaissances en action : le laboratoire d’expérimentation en gestion et en gouvernance de la santé». Rapport de recherche présenté à la Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé (FCRSS), Concours IDPD 2009 – Projet LEA-2037, 37 pages.
Justice organisationnelle
Séminaire du Pôle santé, Jeudi 18 septembre 2014 – Le rôle de la justice organisationnelle, de l’épuisement professionnel et de l’engagement dans la compréhension de l’absentéisme au sein du réseau de la santé québécois, par Denis Chênevert
GOULX, P., FORTIN, A.-H., CHÊNEVERT, D. Intérêt et besoins de formation en gestion : Résultats du sondage des médecins de l’AMC, Rapport remis à l’AMC, 31 p., 30 mars 2022.
(2020) LAPOINTE, Émilie, VANDENBERGHE, Christian, BEN AYED, Ahmed Khalil, SCHWARZ, Gary, TREMBLAY, Michel, CHÊNEVERT, Denis. Social Comparisons, Self-Conceptions, and Attributions: Assessing the Self-Related Contingencies in Leader-Member Exchange Relationships, Journal of Business and Psychology, Vol. 35, no 3, p. 381-402
TREMBLAY, M., CHÊNEVERT, D., VANDENBERGHE, C., PARENT-ROCHELEAU, X. (2018) « Beyond individual justice facets: How (Mis)alignment between justice climates affects customer satisfaction through frontline customer extra-role service behavior », European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 27, no 6, p. 719-735.
CHÊNEVERT, D., JOURDAIN, G., COLE, N. & BANVILLE, B. (2013), « The role of organisational justice, burnout and commitment in the understanding of absenteeism in the Canadian healthcare sector», Journal of Health Organization and Management, Vol. 27, No. 3, 350-367.
TREMBLAY, M., CLOUTIER, J., SIMARD, G., CHÊNEVERT, D., & VANDENBERGHE, C. (2010) «The role of HRM practices, procedural justice, organizational support and trust in organizational commitment and in-role and extra-role performance». International Journal of Human Resource Management, Vol. 21, No. 3, p. 405-433.
BEAULIEU, M., V. BÉLANGER, S. LANDRY, P. MORALES (2019) « Comparaison entre différentes politiques de gestion des stocks aux unités de soins », in O. Bentahar et S. Benzidia (éds), Supply Chain Management de la Santé, Éditions EMS, Management & Société, pp.117-131.
DIONNE, K-E., GAUCHER-PARADIS, K., MALAS, K. JACOB, R. « Les plateformes de l’innovation pour soutenir la collaboration à travers les frontières professionnelles et organisationnelles », dans F. Brunet & K. Malas (dir.) L’Innovation en santé, Presses du CHU Ste-Justine, 2019, pp.126-138.
RONDEAU, A., LEMIEUX N. (2018). « Réflexions sur l’évolution de la connaissance en changement organisationnel », dans M. LAUZIER et LEMIEUX N. (dir.) (2018). Améliorer la gestion du changement dans les organisations, Québec, Presses de l’Université du Québec, pp. 5-26.
TREMBLAY, M., CHÊNEVERT, D., VANDENBERGH, C., PARENT-ROCHELEAU, X., (2018) «Beyond individual justice facets: How (Mis)alignment between justice climates affects customer satisfaction through frontline customer extra-role service behavior», European Journal of Work and Organizational Psychology, Vol. 27, 719-735.
CHÊNEVERT, D., JOURDAIN, G., COLE, N. & BANVILLE, B. (2013), « The role of organisational justice, burnout and commitment in the understanding of absenteeism in the Canadian healthcare sector», Journal of Health Organization and Management, Vol. 27, No. 3, 350-367.
HARVEY, J-F. (2012) «Managing organizational memory with intergenerational knowledge transfer». Journal of Knowledge Management, 16 (3), p.400-417.
RONDEAU, A. BRUNET, M. KOSTIUK, E. (2019) « Adopter la gouvernance clinique: un mécanisme d’organisation et de fonctionnement des équipes de soins ». Revue Gestion, 44 (4), p.68-71.
PARENT, C., RONDEAU, A. (2018) « Vers une gestion transversale des soins et des services », Gestion – Revue internationale de gestion, 43 (3), p.50-53.
CÔTÉ, M., HARVEY, J.-F., PICARD, A. (2014). « Vers un accompagnement des cadres dans l’adoption d’une vision moderne de la gestion : le rôle de la direction des ressources humaines », Revue Gestion, Vol.39, no.3, p.85-89.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., CHOFFAT, L. (2018). « Étude du phénomène de la proche aidance et de l’analyse des impacts dans les organisations québécoises ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, Pôle santé HEC Montréal, Décembre 2018, 99 pages.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., KOSTIUK, E., CHOFFAT, L. (2018). « Étude sur l’efficacité des pratiques organisationnelles de conciliation travail/vie personnelle à la ville de Terrebonne ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, HEC Montréal, Novembre 2018, 51 pages.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., KOSTIUK, E., CHOFFAT, L. (2018). « Étude sur l’efficacité des pratiques organisationnelles de conciliation travail/vie personnelle chez Canadian Tire ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, Pôle santé HEC Montréal, Octobre 2018, 46 pages.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., KOSTIUK, E., CHOFFAT, L. (2018). « Étude sur l’efficacité des pratiques organisationnelles de conciliation travail/vie personnelle chez ICC Cheminées ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, HEC Montréal, Octobre 2018, 43 pages.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., KOSTIUK, E., CHOFFAT, L. (2018). « Étude sur l’efficacité des pratiques organisationnelles de conciliation travail/vie personnelle chez IRSST ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, Octobre 2018, 49 pages.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., CHOFFAT, L. (2018). « Étude sur l’efficacité des pratiques organisationnelles de conciliation travail/vie personnelle chez Cégep Saint-Jérôme ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, HEC Montréal, Septembre 2018, 47 pages.
CHENEVERT, D., TREMBLAY, M.-C., CHOFFAT, L. (2018). « Étude sur l’efficacité des pratiques organisationnelles de conciliation travail/vie personnelle chez Festo Didactique Ltée ». Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal dans le cadre du projet Étude de l’efficacité des pratiques organisationnelles visant à soutenir les proches aidants d’aînés en milieu de travail, HEC Montréal, Juillet 2018, 44 pages.
PARENT, C.; RONDEAU, A. (2012) «Évaluation d’un modèle organisationnel favorisant l’atteinte des objectifs poursuivis par le plan d’action local (PAL) de santé publique dans deux CSSS de la Montérégie», Rapport de recherche du Pôle santé HEC Montréal, janvier 2012, 53 pages.
THOUMY, Mira (2013) « L’interaction entre le système de gestion de performance et le système de gestion de qualité dans les centres hospitaliers universitaires », Thèse de doctorat, HEC Montréal, 285 pages.
Thèse dirigée par Marie-Hélène JOBIN
LESSARD, Sylvie (2015) « Les rôles exercés par le facilitateur externe et l’équipe de facilitation en soutien au changement organisationnel », Mémoire de maîtrise, HEC Montréal.
Mémoire dirigé par Céline BAREIL
PICARD, Amélie (2013) «Développement d’un cadre de mesure de performance d’une transformation de culture organisationnelle: le cas de la migration vers le modèle de soins Planetree au CHU Sainte-Justine», Mémoire de maîtrise, HEC Montréal, 275 p.
Mémoire dirigé par Marie-Hélène JOBIN
LABELLE, Audrey (2017) « Diagnostic de l’état de la mobilisation & du climat organisationnel », Rapport de projet supervisé (M.Sc.), HEC Montréal.
Projet dirigé par Kevin JOHNSON
Rôle du gestionnaire
Séminaire du Pôle santé, Mercredi 7 juin – « L’évolution de la GRH dans le réseau de la santé : défis et perspectives dans le cas appliqué du CIUSSS du Centre-Sud de Montréal »
LAPALME, M.-È., DOUCET, O. (2018) « The social integration of healthcare agency workers in long-term care facilities: A cross-sectional study », International Journal of Nursing Studies, Vol. 82, p.106-112.
CÔTÉ, M., HARVEY, J.-F., PICARD, A. (2014). « Vers un accompagnement des cadres dans l’adoption d’une vision moderne de la gestion : le rôle de la direction des ressources humaines », Revue Internationale de gestion, Vol.39, no.3, p.85-89.
CHÊNEVERT, D., JOURDAIN, G. & TREMBLAY, M-C. (2013). « Les comportements de citoyenneté du personnel soignant: lorsque le sens et la confiance deviennent incontournables », Relations Industrielles / Industrial Relations, vol. 68, no. 2, p. 210-238.
Gestion de proximité
Mercredi 5 avril 2023 – « L’accès adapté – un modèle prometteur pour améliorer l’accès en temps opportun »
Séminaire du Pôle santé, 18 septembre 2019 – « Utilisation des médias sociaux : la clé de la gestion de proximité» par Sonia Bélanger, Présidente-directrice-générale, CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal
Séminaire du Pôle santé, Jeudi 31 octobre 2013 – La gestion multisites: Pareil, pas pareil?, par Éric Brunelle, Lucie Madore & Jean-Luc Gendron
(2022) MARTIN, Valérie, FLANAGAN, Tara, VOGUS, Timothy J., CHÊNEVERT, Denis. Sustainable employment depends on quality relationships between supervisors and their employees on the autism spectrum, pubmed.gov
(2021) BOSAK, Janine, KILROY, Steven, CHÊNEVERT, Denis, FLOOD, Patrick. Examining the role of transformational leadership and mission valence on burnout among hospital staff, Vol. 8, no 3, p. 208-227
NUGUS, Peter, RODRIGUEZ, Charo, DENIS, Jean-Louis, CHÊNEVERT, Denis (2020). «Preface: Studying Coordination, Specialisation and Complexity in Health Systems» dans NUGUS, Peter, RODRIGUEZ, Charo, DENIS, Jean-Louis, CHÊNEVERT, Denis Transitions and Boundaries in the Coordination and Reform of Health Services: Building Knowledge, Strategy and Leadership, Palgrave Macmillan, p. 1-3
NUGUS, Peter, RODRIGUEZ, Charo, DENIS, Jean-Louis, CHÊNEVERT, Denis (2020). «Introduction» dans NUGUS, Peter, RODRIGUEZ, Charo, DENIS, Jean-Louis, CHÊNEVERT, Denis Transitions and Boundaries in the Coordination and Reform of Health Services: Building Knowledge, Strategy and Leadership, Palgrave Macmillan, p. ix-xiii
GUERRERO, S., CHÊNEVERT, D., VANDENBERGHE, C., TREMBLAY, M., BEN AYED, A. K. (2018) « Employees’ psychological empowerment and performance: how customer feedback substitutes for leadership », Journal of Services Marketing, Vol. 32, no 7, p. 868-879.
CHÊNEVERT, D., VANDERBERGHE, C., DOUCET, O., KHALIL BEN AYED, A. (2013) «Passive Leadership, Role Stressors, and Affective Organizational Commitment: A Time-Lagged Study among Health Care Employees», European Review of Applied Psychology. Vol. 63, p.277-286.
CHÊNEVERT, D., VANDERBERGHE, C., TREMBLAY, M. (2014), « Multiple Sources of Support, Affective Commitment, and Citizenship Behaviors: The Moderating Role of Passive Leadership », Personnel Review.
REGIS-HERNÁNDEZ, Fabiola, LANZARONE, Ettore, BÉLANGER, Valérie, RUIZ, Angel (2018). «A data-driven districting to improve emergency medical services» dans 16th IFAC Symposium on Information Control Problems in Manufacturing INCOM 2018, Elsevier, p. 998-1003.
BENOMAR, N., FORTIN, A.-H. (2020) Rôles et compétences des gestionnaires et employés dans les nouveaux modes d’organisation, Rapport remis au Secrétariat du Conseil du Trésor, Pôle santé HEC Montréal, 76p. [en ligne]Gestion des opérations