- Objectifs
L’équipe du pôle santé a été mandaté pour retracer le déroulement de l’idéation à l’envol du centre de commandement de l’hôpital Général Juif au CCOMTL dans le cadre d’une histoire de cas.
Pendant plusieurs mois, notre équipe a rencontré une vingtaine de personnes clés du CCOMTL qui ont partagé leur expérience dans les réflexions entourant le C4 (Centre de commandement) et sa mise en œuvre. Ce déploiement au cœur de la pandémie de COVID 19 est riche d’apprentissages sur de nombreux angles en gestion de changement et vise à faciliter le transfert des connaissances.
En complément de ce support écrit, des capsules vidéo viendront présenter le C4 ou encore les mécaniques de gestion de changement que cette cellule de collaboration et de communication centrée sur les besoins du patient a mobilisées.
- Méthodologie
- Entrevues qualitatives auprès de professionnels
- Étude de cas
- Captation vidéo de témoignages
- Résultats/retombées
- Aider les organisations à comprendre le concept de centre de commandement
- Assurer un transfert de connaissance à travers le savoir expérientiel développé par l’équipe du CCOMTL
- Aider les organisations qui déploieront dans le futur de tels centre à identifier des étapes, les enjeux éventuels ou les facteurs clefs de succès qui faciliteront leur gestion de changement
- Publications
- Partenaire
CCOMTL – Unité de soutien SSA
