Titre : L’amélioration de la performance au quotidien, gérer autrement pour mobiliser l’ingéniosité !
Présentateurs :
- Dr Sébastien Toussaint, Directeur général adjoint aux affaires médicales et directeur des services professionnels; et
- Philippe Deslandes, Conseiller en analyse et évaluation de la performance et responsable du soutien aux opérations au CSSS Haut-Richelieu Rouville
Date de présentation : Jeudi 14 mars 2013
Description : Dans le cadre des démarches d’amélioration contine entreprises avec les équipes terrain depuis août 2011, le CSSS Haut-Richelieu – Rouville met l’accent initial sur la mise en place d’éléments structurant permettant aux cadres intermédiaires de bien voir pour mieux gérer. L’agenda de travail standard, les contrôles visuels et les rencontres de suivi opérationnel sont quelques-uns des moyens privilégiés pour prévenir les écarts ainsi que détecter et répondre rapidement aux anomalies. Une vue d’ensemble du système de gestion ainsi que la présentation détaillé de certaines des composantes sera faite lors du séminaire. Les ajustements apportés successivement à la stratégie de déploiement ainsi que certaines astuces et pièges à éviter seront présentés en guise de conclusion.
Présentation: Séminaire du Pôle santé HEC Montréal – Dr Toussaint et Philippe Deslandes – 14 mars 2013
Visionnement: