Routine d’amélioration Kata : un exemple appliqué au monde de la santé – point de vue du patient

Kata - A family's growth fueled by KataTitre: A Family’s Growth Fueled by Crisis: The Power of the Improvement Kata

Auteur(s): Tyson Ortiz, Jeffrey Liker

Type de document: Article de vulgarisation / exemple d’application

Description: Les écrits sur le Lean dans les soins de santé ont été généralement relatés du point de vue des opérations du côté des fournisseurs / administrateurs. L’article de Tyson et Jeff présente le point de vue du patient et décrit un moyen d’augmenter les soins centrés sur le patient et la participation des patients dans les plans de soins. C’est l’histoire de Tyson et de sa famille qui se sont battus pour garder leur fils nouveau-né, Michael, vivant. En tant que Coach Kata (Toyota Kata) au travail, Tyson et sa femme ont questionné les hypothèses médicales, les options étudiées et on testé systématiquement les contre-mesures une par une.

Publication :

[En ligne] [pdf], 24 août 2015

Source: Mike Rother (Résumé traduit par Philippe Deslandes)

2017-09-28T09:25:26-04:00 16 septembre 2015|